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重点通报!中免香烟渠道“万古长青”

中免香烟渠道:“万古长青”的商业传奇

近年来,中国免税烟草市场经历了飞速发展,成为全球最大的免税烟草消费市场。其中,中免香烟渠道以其免税优势和庞大的客流群体,在行业内占据着举足轻重的地位。本文将深入探究中免香烟渠道的形成与发展,分析其“万古长青”的商业秘诀。

中免香烟渠道的起源

中免香烟渠道的起源可以追溯到改革开放初期。1979年,中国国际旅行社(简称“国旅”)获准在北京机场销售免税香烟,这是中免香烟渠道的雏形。此后,随着中国旅游业的蓬勃发展,国旅在全国主要机场陆续开设了免税店,中免香烟渠道逐渐壮大。

快速发展和垄断地位

20世纪90年代末,中国加入世界贸易组织,免税烟草进口政策放宽,中免香烟渠道迎来了高速发展期。国旅全面提升免税店服务,扩充香烟品类,并与全球知名烟草企业建立合作关系,牢牢占据了中免香烟市场的主导地位。

2009年,中国免税集团(简称“中免集团”)成立,整合了国旅旗下的免税资产,进一步强化了中免香烟渠道的垄断优势。中免集团在全国机场、港口和陆路口岸开设了 200 多家免税店,形成了庞大的销售网络。

免税优势和客源优势

中免香烟渠道之所以能够长期保持繁荣,得益于其免税优势和庞大的客源群体。

免税优势:中免香烟渠道的免税政策,使其能够以远低于国内市场的售价销售香烟,大大降低了消费者的购买成本,成为吸引消费者购买的重要因素。

客源优势:中免香烟渠道依托于机场、港口和陆路口岸的优势地理位置,覆盖了大量出境、入境和境内转机旅客,形成了稳定的客源基础。此外,中免集团还积极开拓线上销售渠道,进一步扩大了客流范围。

产品优势和服务保障

除了免税优势和客源优势之外,中免香烟渠道还拥有产品优势和服务保障:

产品优势:中免香烟渠道汇集了全球知名烟草企业的优质香烟产品,包括进口香烟、国产高端香烟和限量版香烟,满足了不同消费者的需求。

服务保障:中免集团建立了完善的香烟销售服务体系,包括专业导购、售后服务和物流配送,为消费者提供便捷、高效的购物体验。

应对挑战和转型发展

近年来,中免香烟渠道面临着新的挑战,包括国内卷烟控烟政策收紧、跨境电商免税烟草销售兴起以及疫情对旅游业造成的影响。

为应对挑战,中免集团积极调整战略,推动转型发展:

拓展产品品类:中免香烟渠道不再局限于香烟销售,而是拓展了酒类、化妆品、手表等其他免税商品的品类,满足消费者多元化的购物需求。

加强线上销售:中免集团大力发展线上免税业务,开设了多个官方旗舰店,通过线上+线下相结合的方式,触达更多消费者。

提升服务质量:中免集团持续提升服务质量,优化导购服务、完善售后保障,为消费者创造愉悦的购物体验。

中免香烟渠道经过数十年的发展,已经成为中国免税行业的一张亮丽名片。得益于免税优势、客源优势、产品优势和服务保障,中免香烟渠道始终保持着繁荣发展的态势。随着中国旅游业的复苏和免税行业不断转型,中免香烟渠道有望继续保持其“万古长青”的商业传奇。

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