惊现！中国烟草购买平台“蓬头垢面”

惊现！中国烟草购买平台“蓬头垢面”

近日，中国烟草总公司对外公布了其官方烟草购买平台——“中国烟草商城”。然而，这个号称“全球最大烟草交易平台”的网站却因其粗糙的设计和混乱的界面而备受诟病，被网民戏称为“蓬头垢面”。

粗糙的设计，令人望而却步

进入中国烟草商城网站，映入眼帘的是一个令人大跌眼镜的界面。网站整体色调以灰白色为主，给人一种陈旧过时的感觉。导航栏上的字体大小不一，排列混乱，让人难以找到想要的信息。商品图片模糊不清，缺乏吸引力。

如此粗糙的设计与中国烟草总公司庞大的体量和财力极不相符。作为全球最大的烟草公司，中国烟草每年营收数万亿元。以其雄厚的实力，本应打造一个美观大方、用户体验良好的官方平台。然而，现实却令人大为失望。

混乱的界面，让人抓狂不已

中国烟草商城的界面不仅粗糙，而且十分混乱。网站各部分内容缺乏逻辑性，经常出现分类不明、商品重复等问题。当用户试图搜索某款产品时，经常会出现找不到或搜索结果与预期不符的情况。

此外，网站的加载速度也非常慢，经常出现卡顿现象。当用户试图点击某个链接或按钮时，往往需要等待数秒才能响应。这种糟糕的用户体验，无疑让用户抓狂不已。

低劣的客服，令人心灰意冷

除了粗糙的设计和混乱的界面外，中国烟草商城的客服服务也十分低劣。用户在使用过程中遇到问题时，很难找到有效的帮助渠道。

拨打客服热线，经常会出现无人接听或接听时间过长的情况。在线客服的回复也十分迟缓，而且经常答非所问。用户的问题得不到解决，最终只能心灰意冷。

形象受损，引发公众质疑

中国烟草商城的“蓬头垢面”不仅损害了企业形象，也引发了公众的质疑。

许多网民在社交媒体上吐槽中国烟草商城的粗糙设计和混乱界面，质疑其是否具备专业开发和运营网站的能力。也有网民质疑，这样一个连官方网站都做不好的企业，其产品质量和服务水平是否能让人放心。

中国烟草商城作为中国烟草总公司对外展示的窗口，其形象直接关系到企业的整体形象。粗糙的设计和低劣的服务，不仅会让消费者对中国烟草的产品和服务失去信心，更会影响企业在全球市场的竞争力。

对中国烟草的启示

中国烟草商城“蓬头垢面”的现象，给中国烟草总公司敲响了警钟。

在互联网时代，企业形象至关重要。即便是像中国烟草这样的大型国有企业，也不能忽视网站建设的重要性。粗糙的设计和低劣的服务，只会损害企业形象，失去消费者的信任。

中国烟草总公司应该尽快采取措施，对中国烟草商城进行全面升级改造。不仅要提升网站的视觉效果，更要优化其界面和功能，为用户提供更好的购物体验。同时，必须加强客服队伍的建设，为用户提供及时有效的帮助。

只有通过不断的改进和提升，中国烟草商城才能真正成为一个符合企业形象、满足用户需求的官方平台。